Questions fréquentes

Oui, absolument ! C'est l'un de nos cas d'usage les plus populaires. Prenez simplement en photo le cadre avec votre smartphone. Notre IA détecte automatiquement la photo à l'intérieur, supprime les reflets du verre, redresse l'image si elle est prise de travers, puis l'anime. Même les vieux cadres dorés avec des reflets donnent d'excellents résultats.

Parfaitement ! Les photos floues, jaunies ou abîmées sont notre spécialité. Notre IA améliore automatiquement la netteté, restaure les couleurs et répare les défauts avant d'animer. C'est magique de voir une photo de 1950 reprendre vie !

Pas du tout ! C'est conçu pour être ultra-simple. 3 étapes seulement : 1) Prenez une photo avec votre téléphone ou choisissez-en une, 2) Cliquez sur "Créer", 3) Payez 2,99€. Votre vidéo arrive par email en 3 minutes. Même ma grand-mère de 85 ans y arrive !

Absolument sécurisé ! Nous utilisons Stripe, le même système que Amazon ou Apple. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires. Le paiement est chiffré et protégé. Vous pouvez payer par carte ou PayPal en toute confiance.

Directement par email ! Dès que votre vidéo est prête (2-3 minutes), vous recevez un email avec un lien de téléchargement. Vous pouvez la sauvegarder sur votre téléphone, ordinateur, ou la partager immédiatement avec votre famille.

Tous les formats courants : JPEG, PNG, même les anciennes photos scannées. La qualité peut être moyenne, floue, ou ancienne - notre IA s'adapte. Vous pouvez même prendre en photo une photo papier avec votre smartphone !

Entre 10 et 30 secondes selon votre choix. Pour la plupart des souvenirs familiaux, 10-15 secondes suffisent largement. C'est parfait pour WhatsApp, Facebook ou pour montrer à la famille sans les lasser.

Très facile ! Une fois la vidéo reçue, vous pouvez : 1) L'envoyer par WhatsApp, 2) La poster sur Facebook, 3) L'envoyer par email, 4) La montrer directement sur votre téléphone. Nous incluons même des messages pré-écrits pour le partage !

Vos photos sont sacrées ! Elles sont chiffrées, traitées en toute confidentialité. Les photos uploadées qui n'ont pas généré de vidéo sont AUTOMATIQUEMENT SUPPRIMÉES sous 24-48h. Les vidéos finales sont conservées 30 jours pour vous permettre de les télécharger. Nous ne les utilisons jamais pour autre chose et ne les partageons JAMAIS.

Parce que vous nous confiez des photos, voix, documents, musiques, vidéos ou liens pour fabriquer votre film. Vous confirmez simplement que vous avez le droit de les utiliser et que PictureToFilm agit comme votre prestataire IA. Nous ne devenons pas propriétaires de vos fichiers, et vous pouvez demander l’effacement de vos données à [email protected]. Le service est conçu pour respecter le RGPD et les obligations applicables de l’AI Act.

Nous sommes HYPER STRICTS sur la décence. ❌ INTERDIT : nudité, pornographie, violence, contenu impliquant des mineurs. ✅ ACCEPTÉ : photos de plage familiales, art classique (statues, peintures), photos médicales éducatives. Tout contenu inapproprié = suppression immédiate + bannissement définitif.

⚠️ TRÈS IMPORTANT : La loi française et européenne nous OBLIGE à : 1) Bloquer immédiatement le contenu, 2) Conserver les preuves techniques, 3) Signaler aux autorités (PHAROS/Europol), 4) Bannir définitivement l'utilisateur. Ceci inclut : pédopornographie, terrorisme, contenus haineux. Nous n'avons aucune tolérance.

Nous sommes une JEUNE STARTUP qui démarre ! Lancés en 2024, nous sommes 2 développeurs passionnés. Il peut y avoir des petits bugs occasionnels et nous en sommes DÉSOLÉS. MAIS : vous êtes automatiquement remboursé si ça ne marche pas, nous améliorons constamment le service, et votre patience nous aide à grandir. Merci de votre compréhension !

Le petit texte discret en bas nous permet de maintenir le prix ultra-bas à 2,99€. C'est notre seule "publicité" ! Pour une version sans watermark, contactez-nous pour une offre entreprise. Nous essayons de le garder le plus petit et discret possible.

📧 UNIQUEMENT par email : [email protected]. Nous NE répondons PAS sur Facebook, Instagram, WhatsApp ou téléphone. Pourquoi ? Nous sommes seulement 2 développeurs et préférons nous concentrer sur l'amélioration du produit. Mais promis, on répond sous 24h avec patience et gentillesse !

Aucun frais caché ! 2,99€ tout compris : analyse IA, animation, livraison par email, stockage 30 jours, support client. Pas d'abonnement, pas de frais supplémentaires. Un prix, une vidéo, point final.

Oui ! Photos de famille, mariages, groupes d'amis... Notre IA anime naturellement tous les visages présents. C'est particulièrement touchant pour les photos de famille nombreuse où tout le monde semble prendre vie en même temps.

Absolument magique ! Les photos de mariage, surtout vintage, donnent des résultats époustouflants. Parfait pour un anniversaire de mariage, pour surprendre vos parents, ou créer un cadeau unique. Beaucoup de couples nous disent avoir pleuré d'émotion.

Quelle belle idée ! Dessins d'enfants, constructions Lego, pâte à modeler... tout peut prendre vie ! C'est un cadeau fantastique pour valoriser la créativité des enfants et leur montrer que leurs œuvres sont précieuses. Ils adorent !

Bien sûr, avec beaucoup de respect et de délicatesse. Notre IA crée des animations très subtiles et respectueuses, parfaites pour honorer la mémoire d'un être cher. Beaucoup de familles trouvent cela réconfortant et créent de beaux hommages.

Excellente idée ! Les œuvres d'art prennent une nouvelle dimension une fois animées. Respectueux de l'art original, notre système crée des mouvements subtils qui révèlent la beauté de l'œuvre. Parfait pour partager votre visite culturelle !

Nos amis à quatre pattes adorent ça ! Chiens, chats, chevaux... Notre IA reconnaît parfaitement les animaux et crée des animations naturelles. C'est touchant de revoir son animal de compagnie "bouger" à nouveau, surtout pour un hommage.

Satisfaction garantie ou remboursé ! Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, contactez-nous sous 7 jours et nous vous remboursons intégralement. En 3 ans, moins de 1% de remboursements - nos clients adorent leurs vidéos !

C'est en fait très rapide ! Analyser intelligemment votre photo, créer une animation fluide et naturelle demande une puissance de calcul énorme. 2-3 minutes pour transformer une photo en film, c'est de la magie instantanée !

Oui ! Nous proposons plusieurs ambiances musicales : romantique pour les mariages, douce pour les bébés, nostalgique pour les photos anciennes, ou neutre. La musique sublimé l'émotion de votre souvenir animé.

📧 Notre équipe support répond sous 24h UNIQUEMENT par email : [email protected]. Nous parlons français, sommes patients et expliquons tout simplement. ATTENTION : Nous NE répondons PAS sur les réseaux sociaux ou par téléphone - seulement 2 développeurs, on préfère coder que papoter !